Уважаемые гости!

У нас предусмотрен полностью дистанционный заезд\выезд, по этому мы принимаем страховой депозит (залог), размер которого зависит от апартаментов (от 3000 до 5000 рублей).

Что такое страховой депозит?
Страховой депозит при аренде посуточно — это сумма, которую гость вносит при заселении, чтобы компенсировать арендодателю возможные убытки, связанные с повреждением имущества арендодателя.

Страховой депозит входит в сумму брони?
Страховой депозит НЕ входит в стоимость проживания. Условия удержания страхового депозита оговариваются путём заключения договора между гостем и арендодателем.
Депозит холдируется во внешней облачной кассе и не переводится арендодателю в период проживания гостей.

Когда оплачивать страховой депозит?
До заселения.

Как оплачивать страховой депозит?
Получите ссылку на оплату страхового депозита. Выбирайте способ оплаты СПБ (система быстрых платежей) - так ваш депозит вернется к вам в течении 24 часов после того как горничная проверит апартаменты.
!!! ВАЖНО. Депозит оплачивать строго по ссылке.

Когда вернут страховой депозит?
После уборки и приемки квартиры, автоматически, в течение 24 часов.
Депозит вернется вам на ту же карту с которой вы оплачивали по ссылке.

В каком случае страховой депозит не возвращается?
Если гости не соблюдали правила проживания.

Правила проживания:
- при заселении, в течение 15 минут, при обнаружении существенных недостатков сообщить нам о них, приложив фото\видео фиксацию фактов.

- не курить в помещении, в окнах и на балконах, в том числе электронные сигареты.
- не использовать апартаменты для шумных мероприятий.
соблюдать установленный законом режим тишины.
- мы не заселяем гостей с домашними питомцами (только по согласованию и за отдельную плату).
- количество проживающих не может превышать указанных в брони количества гостей и количество спальных мест (за исключением детей до 2х лет).
- всегда оставляйте ключ в кейбоксе (устанавливая хаотичный код), когда уходите из апартаментов, чтобы не потерять.
- после Выезда оставить ключ в кейбоксе, сделав фотофиксацию ключей в кейбоксе и кейбокс со сбитым кодом, выслать в момент выезда.

При обнаружении нарушений со стороны гостей, взимается дополнительный сбор в размере страхового депозита, который будет направлен на работу отдела клининга/прачечной/химчистки или покупку взамен испорченного имущества.

Благодарим за внимание!